Автодок: каталог товаров и специфика магазина, особенности поиска, возможности оплаты, программа лояльности и отзывы покупателей - autoprosto.online

Содержание

Автодок: каталог товаров и специфика магазина, особенности поиска, возможности оплаты, программа лояльности и отзывы покупателей

Автодок: каталог товаров и специфика магазина, особенности поиска, возможности оплаты, программа лояльности и отзывы покупателей

День 0. Получив подтверждение сервиса, что надо менять бензонасос, я пошел в интернет, сравнил несколько предложений, выбрал предложение от автодока, с указанием того, что товар находится на складе в Самаре, заказал деталь и пошел спать.

Наивный, я был уверен, что автодок работает как любая нормальная контора. В частности, что если написано деталь на складе в самаре, то чтобы получить ее достаточно зайти по нужному адресу, где менеджер сходит в соседнюю комнату и ее принесет. Во всяком случае, у конкурентов автодока, не буду называть имен, всегда было именно так.

День 1. Выяснилось, что

а) автодок начинает работать с заказами только после получения предоплаты. То есть, если не платишь онлайн по карточке, то чтобы купить запчасть надо съездить в магазин ДВА раза — чтобы оплатить деталь, и чтобы ее забрать. Все удобство интернет магазина при этом теряется напрочь. Но бог с ним — почему об этом нигде не написано на сайте? Введение в заблуждение дитектед.

б) деталь не на складе автодока, а на складе поставщика, и ее надо еще привезти, а машина ходит один раз в сутки вечером, а система висит, поэтому даже после предоплаты мой насос будет у меня в руках только в лучшем случае вечером.

Ремонт, ради которого я отменил несколько важных дел, сорвался.

Передоговорился с сервисом на день 4, получив заверения менеджера компании автодок в том, что насос будет доставлен со склада в офис не позднее, чем в день 2 вечером.

День 3. В обед захожу в офис, чтобы забрать запчасть — которая, по моим прикидкам, уже как минимум сутки должна была лежать там. Ан нет. Персонал офиса долго объяснял мне что-то про машину, которая ходит только раз в день, и про то что вчера основного груза не было, и машина не ехала вообще, а сегодня основной груз есть, поэтому если я подожду до вечера, то смогу ее забрать. Три раза переспросив, точно ли бензонасос приедет сегодня вечером, точно ли он приедет именно в этот офис, и получив утвердительные ответы, уехал домой, предупредив напоследок персонал офиса о том, что приду за бензонасосом завтра с утра и он мне именно завтра именно с утра очень-очень нужен, т.к я загоняю машину в ремонт.

День 4. Ага, щазз. Утром, бензонасоса естественно не было в наличии. То есть, он был, но в другом офисе на противоположном конце города.

При этом половина персонала офиса нагло врала прямо в глаза про то, что сроки они выдерживают, что никто мне про то, что бензонасос вчера должен был быть доставлен, не говорил, и что они не отвечают за действия своей компании. Вторая половина офиса, при этом, делала вид, что он — так, типа покупатель, случайно зашел

Короче, чтобы получить свою кровную деталь, мне пришлось ехать на другой конец города, при этом я потерял времени, нервов и бензина больше, чем на разницу в цене у нормального поставщика.

Да и насос, откровенно говоря, выглядит несколько странный. Не удивлюсь, если это подделка, собранная в рисоводческом кооперативе ?3 «Красный Хуанхе». Ну, сам лох, чо — плохо в детстве Пушкина учил. Вернуть его будет уже невозможно, если левый, значит, я попал не только на время но и на деньги.

Самое интересное — единственная бумажка, которая мне осталась от общения с автодоком — это чек о том, что логин номер такой-то внес на свой счет столько-то рублей. Вся информация о том, какой товар был заказан осталась исключительно в электронном виде. Никаких обязательств по срокам компания на себя не брала вообще, и предъявить им ничего нельзя вообще, от слова совсем.

Для начала надо доказать, что именно ты есть логин номер такой-то, а как? И в самом крайнем случае, легким движением мыши все данные о логине номер такой-то отправляются в корзину, и все. Шикарные возможности для кидалова, йащетайу.

Поэтому я лично не буду наступать на грабли второй раз, и в автодок больше ни ногой.

Да ладно , тоже те еще мозготрахи

Косяки со сроками я мог бы списать на случайный глюк, пофигизм и вранье менеджеров — на особенности национального бизнеса. А вот введение в заблуждение и отсутствие правильного «бумажного следа» уже напрягают.

везут просто так, плачу по факту.

День 0. Получив подтверждение сервиса, что надо менять бензонасос, я пошел в интернет, сравнил несколько предложений, выбрал предложение от автодока, с указанием того, что товар находится на складе в Самаре, заказал деталь и пошел спать.

Наивный, я был уверен, что автодок работает как любая нормальная контора. В частности, что если написано деталь на складе в самаре, то чтобы получить ее достаточно зайти по нужному адресу, где менеджер сходит в соседнюю комнату и ее принесет. Во всяком случае, у конкурентов автодока, не буду называть имен, всегда было именно так.

День 1. Выяснилось, что

а) автодок начинает работать с заказами только после получения предоплаты. То есть, если не платишь онлайн по карточке, то чтобы купить запчасть надо съездить в магазин ДВА раза — чтобы оплатить деталь, и чтобы ее забрать. Все удобство интернет магазина при этом теряется напрочь. Но бог с ним — почему об этом нигде не написано на сайте? Введение в заблуждение дитектед.

б) деталь не на складе автодока, а на складе поставщика, и ее надо еще привезти, а машина ходит один раз в сутки вечером, а система висит, поэтому даже после предоплаты мой насос будет у меня в руках только в лучшем случае вечером.

Ремонт, ради которого я отменил несколько важных дел, сорвался.

Передоговорился с сервисом на день 4, получив заверения менеджера компании автодок в том, что насос будет доставлен со склада в офис не позднее, чем в день 2 вечером.

День 3. В обед захожу в офис, чтобы забрать запчасть — которая, по моим прикидкам, уже как минимум сутки должна была лежать там. Ан нет. Персонал офиса долго объяснял мне что-то про машину, которая ходит только раз в день, и про то что вчера основного груза не было, и машина не ехала вообще, а сегодня основной груз есть, поэтому если я подожду до вечера, то смогу ее забрать. Три раза переспросив, точно ли бензонасос приедет сегодня вечером, точно ли он приедет именно в этот офис, и получив утвердительные ответы, уехал домой, предупредив напоследок персонал офиса о том, что приду за бензонасосом завтра с утра и он мне именно завтра именно с утра очень-очень нужен, т.к я загоняю машину в ремонт.

День 4. Ага, щазз. Утром, бензонасоса естественно не было в наличии. То есть, он был, но в другом офисе на противоположном конце города.

При этом половина персонала офиса нагло врала прямо в глаза про то, что сроки они выдерживают, что никто мне про то, что бензонасос вчера должен был быть доставлен, не говорил, и что они не отвечают за действия своей компании. Вторая половина офиса, при этом, делала вид, что он — так, типа покупатель, случайно зашел

Короче, чтобы получить свою кровную деталь, мне пришлось ехать на другой конец города, при этом я потерял времени, нервов и бензина больше, чем на разницу в цене у нормального поставщика.

Да и насос, откровенно говоря, выглядит несколько странный. Не удивлюсь, если это подделка, собранная в рисоводческом кооперативе ?3 «Красный Хуанхе». Ну, сам лох, чо — плохо в детстве Пушкина учил. Вернуть его будет уже невозможно, если левый, значит, я попал не только на время но и на деньги.

Самое интересное — единственная бумажка, которая мне осталась от общения с автодоком — это чек о том, что логин номер такой-то внес на свой счет столько-то рублей. Вся информация о том, какой товар был заказан осталась исключительно в электронном виде. Никаких обязательств по срокам компания на себя не брала вообще, и предъявить им ничего нельзя вообще, от слова совсем.

Читать еще:  Стартер газель некст: где находится, как снять, замена

Для начала надо доказать, что именно ты есть логин номер такой-то, а как? И в самом крайнем случае, легким движением мыши все данные о логине номер такой-то отправляются в корзину, и все. Шикарные возможности для кидалова, йащетайу.

Поэтому я лично не буду наступать на грабли второй раз, и в автодок больше ни ногой.

От лица руководства компании Автодок приношу Вам глубочайшие извинения за негатив, полученный при общении с нашим самарским филиалом.
Уже на этапе предварительного разбора ситуации нами были обнаружены грубейшие нарушения в работе отдельных сотрудников. Эти нарушения будут жестко пресечены, исправлены и виновные понесут справедливое наказание.
В ближайшее время мы обязательно проведем работу с самарским представителем и сообщим о результатах.

Еще раз приношу Вам свои искрение извинения.

Компания «Автодок»: отзывы клиентов и сотрудников

в Финансы и бизнес Янв 18, 2019 151 Просмотров

Общая информация

Компания «Автодок» предлагает вниманию клиентов широкий ассортимент аналоговых и оригинальных запчастей для иномарок всех моделей. Лояльные цены сделали онлайн-площадку одним из ведущих дистрибьюторов на рынке. Пользователи могут выбрать необходимые детали на любой автомобиль в обширном каталоге.

Специалисты готовы проконсультировать клиентов о возможности использования аналогов, помогут оформить заказ, а также ответят на все интересующие вопросы. Сервис сотрудничает не только с физическими, но и с юридическими лицами. Компания осуществляет доставку запчастей по всей России с помощью курьерских и почтовых служб.

«Автодок» является крупнейшей сетью магазинов автозапчастей, которые находятся во многих регионах России. На данной интернет-площадке можно найти всевозможные товары для спецтехники, легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов и автобусов. В ассортименте представлены многочисленные аксессуары, различные автотовары и детали для японских, корейских, европейских и отечественных транспортных средств. Клиенты могут зарегистрироваться на данном сайте и размещать объявления о продаже автомобильных товаров. Пользователи могут найти на сайте компании интересующую информацию о правилах размещения частных объявлений.

При оформлении крупного заказа компания предоставляет индивидуальные скидки. Однако поиск необходимой позиции занимает большое количество времени на сайте «Автодок». Отзывы пользователей сообщают о том, что платформа автоматически проверяет совместимость при выборе конкретной запчасти к определенному автомобилю.

Оформление заказа

Перед тем, как оформить заказ, пользователю потребуется пройти простую процедуру регистрации. Возможности личного кабинета позволяют задать параметры нескольких автомобилей и найти необходимую запчасть по артикулу. Совместимость запчастей происходит в автоматическом режиме на сайте «Автодок». В отзывах сообщается о том, что торговая платформа является достаточно информативной, поскольку каждый товар имеет подробное описание и яркие фотографии.

В ассортименте представлено множество аксессуаров и приятных мелочей, поэтому клиенты могут приобрести интересные наклейки, ароматизаторы и многое другое. Компания «Автодок» является надежным интернет-магазином, в котором можно найти оригинальные и неоригинальные запчасти. Некоторые пользователи оказались довольны работой данного интернет-магазина автозапчастей и активно рекомендуют оформлять заказ именно в нем.

Каталог товаров магазина «Автодок»

Вниманию клиентов предоставляется широкий ассортимент автомобильных товаров, которые регулярно обновляются в интернет-магазине «Автодок». Отзывы пользователей сообщают о том, что на торговой площадке представлены автозапчасти для автомобилей импортного и отечественного производства. Помимо этого, в ассортименте имеются детали для автомобилей, которые давно не выпускаются. Пользователи сообщают о том, что на сайте можно найти практически любую деталь для мототехники. Пользователи также могут приобрести шины для любых автомобилей и колесные диски.

Клиенты рассказывают о том, что на сайте представлен широкий выбор компрессионных, моторных, трансмиссионных, гидравлических и других видов масел. Многих пользователей впечатлил обширный ассортимент автокосметики и автохимии. Также, покупатели могут приобрести лобовые, боковые и задние стекла для любых автомобилей. Кроме автотоваров, интернет-магазин «Автодок» предлагает различную сувенирную продукцию с логотипом компании. Поэтому клиенты могут порадовать себя оригинальными зажигалками, магнитами, ручками, футболками и ароматизаторами. В специальном разделе аксессуаров можно найти автомобильные принадлежности, которые включают в себя тросы, насосы, щетки, скребки и многое другое. Ассортимент интернет-магазина включает всевозможное навесное оборудование, дефлекторы, багажные системы, фаркопы коврики для салона и другие аксессуары для автомобиля от ведущих производителей на рынке.

Специфика интернет-магазина

Пользователю достаточно выбрать интересующую запчасть, определить поставщика и совершить оплату в режиме онлайн. Многие пользователи оценили удобный и простой интерфейс платформы «Автодок». Отзывы сообщают о том, что разработчики предусмотрели удобную навигацию, которая позволяет быстро найти необходимую информацию.

Все товары распределены по определенным категориям в соответствующих каталогах. В специальном разделе, который называется «движение заказов», пользователи могут определить, где находится посылка. Если во время доставки с деталью что-то произойдет или обнаружится дефект, в пункте «движение заказа» появится особая отметка. В разделе «баланс» пользователям доступны все операции по личному счету.

Мнение общественности

Для того, чтобы выяснить качество того или иного сервиса, нужно изучить отзывы реальных пользователей. Некоторые клиенты рассказывают о том, что на сайте можно найти не только оригинальные запчасти, но и дешевые аналоги. В качестве положительного момента многие отмечают возможность сэкономить на покупке запчастей.

Положительные отзывы пользователей отмечают, что компания предлагает выгодные скидки. В зависимости от общей суммы заказа, клиент может повышать свой уровень и приобретать детали по самым демократичным ценам на рынке. Некоторые клиенты отмечают, что «Автодок» представляет собой надежный магазин запчастей, в котором можно найти любую деталь для автомобиля.

Существенные недостатки

Клиенты в отзывах сообщают о том, что страницы каталога очень долго загружаются, поэтому теряется большое количество времени на элементарные действия. У других пользователей остались негативные впечатления о доставке запчастей.

Многие получили не полностью укомплектованные заказы, поэтому пользователи рассказывают о низком уровне сервиса. Зачастую, указанные сроки доставки заказа абсолютно не совпадают с заявленными на сайте. Информация на сайте не соответствует действительности, поэтому клиентам часто приходит отказ в оформлении заказа.

Особенности поиска товара

Некоторые пользователи отмечают, что поисковая система сайта очень неудобная. Это связано с тем, что для поиска того или иного товара необходимо ввести соответствующий артикул. Также неприятный момент заключается в том, что при просмотре сайта без регистрации в каталоге выдаются низкие цены, а после прохождения процедуры регистрации стоимость деталей увеличивается. Потребители сообщают, что на данной интернет-площадке не так много аналоговых запчастей, однако при необходимости всегда можно выбрать нужную деталь.

Клиенты могут самостоятельно совершать покупки или воспользоваться услугами доставки. Компания осуществляет доставку по всей территории России, поэтому данный интернет-магазин пользуется широкой популярностью среди автолюбителей. Оплата может осуществляться любым удобным способом для клиента.

Негативные отзывы пользователей содержат информацию о том, что стоимость запчасти может увеличиться в момент доставки. Поэтому клиентам приходится доплачивать сумму разницы. Некоторые пользователи называют такие действия спекуляциями, что противоречит действующему законодательству. Другие сообщают о некомпетентности сотрудников данной компании. Многие рассказывают о том, что запчасти очень часто приходят с заводскими дефектами. При этом компания не всегда идет навстречу клиенту, поэтому осуществить возврат достаточно проблематично. Недовольные пользователи сообщают о низком качестве обработки заказов. Некоторые клиенты получили бракованный товар в непотребном состоянии. Пользователи отмечают, что не все менеджеры одинаково компетентны, поскольку многие из них не разбираются в ассортименте. В качестве преимущества данной интернет-площадки можно выделить оперативную доставку, которая осуществляется в течение 3 дней.

Нюансы оплаты

Многие клиенты оценили удобную форму оплаты, поскольку перевести денежные средства можно в любое время в режиме онлайн. Важно знать о том, что интернет-магазин работает только по 100 % предоплате. Для того, чтобы оформить заказ, достаточно зарегистрироваться на сайте и выбрать в личном кабинете нужные детали. Некоторые пользователи рассказывают о том, что чем полнее заполнен профиль, тем удобнее пользоваться сайтом. Пользователи могут обратиться к консультантам, которые помогут оформить заказ и выбрать необходимую запчасть.

Программа лояльности

Компания «Автодок» разработала выгодные дисконтные программы для своих клиентов. Интернет-магазин предоставляет скидки при покупке любых автомобильных товаров и запчастей владельцам клубных карт Subaru, Volkswagen, BMW, Skoda, Nissan, Opel, Jeep, Hyundai, Ford, Lexus, Toyota, Kia, Chevrolet, Mitsubishi, Mercedes Benz, Jaguar, Suzuki, Renault, Saab и Peugeot. Отзывы пользователей сообщают о том, что все автомобильный товары продаются с хорошими скидками. Также выгодно приобрести запчасти можно в отдельном разделе сайта «Спец. Предложения».

Однако многие клиенты в отзывах о компании «Автодок» утверждают, что обычному покупателю практически невозможно получить скидки. Это связано с тем, что особые привилегии предназначены для клиентов, оформляющих крупные заказы. Интернет-магазин предоставляет возможность отслеживать оформленный заказ до момента отгрузки представителю, что подтверждают отзывы о компании «Автодок». Автолюбители рекомендуют оформлять заказы непосредственно с центрального склада или со склада дистрибьютора, что позволит снизить риск получения контрафактной продукции. Отзывы клиентов об «Автодок» предостерегают от оформления заказа у дилеров или с оптового склада, поскольку существует риск приобретения некачественных деталей. В интернет-магазине действуют персональные накопительные скидки, что подтверждают отзывы покупателей. «Автодок» предлагает качественное обслуживание, поскольку за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. Пользователи отмечают, что во многих городах находится много офлайн-магазинов, поэтому проблем с самовывозом не возникает. Менеджеры магазина оперативно информируют клиентов о статусе заказа, поскольку сроки доставки не всегда выдерживаются. Магазин «Автодок» остается одной из самых популярных торговых платформ, которая пользуется спросом среди автолюбителей.

Читать еще:  Ремень грм рено меган 2: замена своими руками

«Автодок». Отзывы сотрудников

Многие специалисты утверждают, что данная компания стремительно развивается, поэтому в ней можно сделать хорошую карьеру. Целеустремленные и амбициозные сотрудники находят возможности для саморазвития в рамках данной компании. Отзывы о работе в «Автодок» противоречивы. Одни сообщают о том, что компания является ответственным работодателем, поэтому своевременно выплачивает заработную плату и предоставляет полный социальный пакет. Комментарии содержат информацию о том, что все возникающие проблемы с клиентами решают менеджеры компании «Автодок» в Москве. Отзывы сотрудников, которые проработали длительный период времени в данной организации, отмечают множество тонкостей в работе. Нередко можно услышать негатив. Некоторые рассказывают о мнимых скидках на запчасти, которые предоставляются сотрудникам «Автодок». В отзывах отмечается, работа в данной компании может стать отличным стартом для людей, которые намерены развиваться в сфере продаж.

Компания «Автодок»: отзывы клиентов и сотрудников

Глобальная мировая сеть предоставила доступ к различным онлайн-магазинам. Пользователи могут приобрести практически любой товар по выгодным ценам. Однако уровень обслуживания на различных торговых площадках значительно отличается.

Общая информация

Компания «Автодок» предлагает вниманию клиентов широкий ассортимент аналоговых и оригинальных запчастей для иномарок всех моделей. Лояльные цены сделали онлайн-площадку одним из ведущих дистрибьюторов на рынке. Пользователи могут выбрать необходимые детали на любой автомобиль в обширном каталоге.

Специалисты готовы проконсультировать клиентов о возможности использования аналогов, помогут оформить заказ, а также ответят на все интересующие вопросы. Сервис сотрудничает не только с физическими, но и с юридическими лицами. Компания осуществляет доставку запчастей по всей России с помощью курьерских и почтовых служб.

«Автодок» является крупнейшей сетью магазинов автозапчастей, которые находятся во многих регионах России. На данной интернет-площадке можно найти всевозможные товары для спецтехники, легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов и автобусов. В ассортименте представлены многочисленные аксессуары, различные автотовары и детали для японских, корейских, европейских и отечественных транспортных средств. Клиенты могут зарегистрироваться на данном сайте и размещать объявления о продаже автомобильных товаров. Пользователи могут найти на сайте компании интересующую информацию о правилах размещения частных объявлений.

При оформлении крупного заказа компания предоставляет индивидуальные скидки. Однако поиск необходимой позиции занимает большое количество времени на сайте «Автодок». Отзывы пользователей сообщают о том, что платформа автоматически проверяет совместимость при выборе конкретной запчасти к определенному автомобилю.

Оформление заказа

Перед тем, как оформить заказ, пользователю потребуется пройти простую процедуру регистрации. Возможности личного кабинета позволяют задать параметры нескольких автомобилей и найти необходимую запчасть по артикулу. Совместимость запчастей происходит в автоматическом режиме на сайте «Автодок». В отзывах сообщается о том, что торговая платформа является достаточно информативной, поскольку каждый товар имеет подробное описание и яркие фотографии.

В ассортименте представлено множество аксессуаров и приятных мелочей, поэтому клиенты могут приобрести интересные наклейки, ароматизаторы и многое другое. Компания «Автодок» является надежным интернет-магазином, в котором можно найти оригинальные и неоригинальные запчасти. Некоторые пользователи оказались довольны работой данного интернет-магазина автозапчастей и активно рекомендуют оформлять заказ именно в нем.

Каталог товаров магазина «Автодок»

Вниманию клиентов предоставляется широкий ассортимент автомобильных товаров, которые регулярно обновляются в интернет-магазине «Автодок». Отзывы пользователей сообщают о том, что на торговой площадке представлены автозапчасти для автомобилей импортного и отечественного производства. Помимо этого, в ассортименте имеются детали для автомобилей, которые давно не выпускаются. Пользователи сообщают о том, что на сайте можно найти практически любую деталь для мототехники. Пользователи также могут приобрести шины для любых автомобилей и колесные диски.

Клиенты рассказывают о том, что на сайте представлен широкий выбор компрессионных, моторных, трансмиссионных, гидравлических и других видов масел. Многих пользователей впечатлил обширный ассортимент автокосметики и автохимии. Также, покупатели могут приобрести лобовые, боковые и задние стекла для любых автомобилей. Кроме автотоваров, интернет-магазин «Автодок» предлагает различную сувенирную продукцию с логотипом компании. Поэтому клиенты могут порадовать себя оригинальными зажигалками, магнитами, ручками, футболками и ароматизаторами. В специальном разделе аксессуаров можно найти автомобильные принадлежности, которые включают в себя тросы, насосы, щетки, скребки и многое другое. Ассортимент интернет-магазина включает всевозможное навесное оборудование, дефлекторы, багажные системы, фаркопы коврики для салона и другие аксессуары для автомобиля от ведущих производителей на рынке.

Специфика интернет-магазина

Пользователю достаточно выбрать интересующую запчасть, определить поставщика и совершить оплату в режиме онлайн. Многие пользователи оценили удобный и простой интерфейс платформы «Автодок». Отзывы сообщают о том, что разработчики предусмотрели удобную навигацию, которая позволяет быстро найти необходимую информацию.

Все товары распределены по определенным категориям в соответствующих каталогах. В специальном разделе, который называется «движение заказов», пользователи могут определить, где находится посылка. Если во время доставки с деталью что-то произойдет или обнаружится дефект, в пункте «движение заказа» появится особая отметка. В разделе «баланс» пользователям доступны все операции по личному счету.

Мнение общественности

Для того, чтобы выяснить качество того или иного сервиса, нужно изучить отзывы реальных пользователей. Некоторые клиенты рассказывают о том, что на сайте можно найти не только оригинальные запчасти, но и дешевые аналоги. В качестве положительного момента многие отмечают возможность сэкономить на покупке запчастей.

Положительные отзывы пользователей отмечают, что компания предлагает выгодные скидки. В зависимости от общей суммы заказа, клиент может повышать свой уровень и приобретать детали по самым демократичным ценам на рынке. Некоторые клиенты отмечают, что «Автодок» представляет собой надежный магазин запчастей, в котором можно найти любую деталь для автомобиля.

Существенные недостатки

Клиенты в отзывах сообщают о том, что страницы каталога очень долго загружаются, поэтому теряется большое количество времени на элементарные действия. У других пользователей остались негативные впечатления о доставке запчастей.

Многие получили не полностью укомплектованные заказы, поэтому пользователи рассказывают о низком уровне сервиса. Зачастую, указанные сроки доставки заказа абсолютно не совпадают с заявленными на сайте. Информация на сайте не соответствует действительности, поэтому клиентам часто приходит отказ в оформлении заказа.

Особенности поиска товара

Некоторые пользователи отмечают, что поисковая система сайта очень неудобная. Это связано с тем, что для поиска того или иного товара необходимо ввести соответствующий артикул. Также неприятный момент заключается в том, что при просмотре сайта без регистрации в каталоге выдаются низкие цены, а после прохождения процедуры регистрации стоимость деталей увеличивается. Потребители сообщают, что на данной интернет-площадке не так много аналоговых запчастей, однако при необходимости всегда можно выбрать нужную деталь.

Клиенты могут самостоятельно совершать покупки или воспользоваться услугами доставки. Компания осуществляет доставку по всей территории России, поэтому данный интернет-магазин пользуется широкой популярностью среди автолюбителей. Оплата может осуществляться любым удобным способом для клиента.

Негативные отзывы пользователей содержат информацию о том, что стоимость запчасти может увеличиться в момент доставки. Поэтому клиентам приходится доплачивать сумму разницы. Некоторые пользователи называют такие действия спекуляциями, что противоречит действующему законодательству. Другие сообщают о некомпетентности сотрудников данной компании. Многие рассказывают о том, что запчасти очень часто приходят с заводскими дефектами. При этом компания не всегда идет навстречу клиенту, поэтому осуществить возврат достаточно проблематично. Недовольные пользователи сообщают о низком качестве обработки заказов. Некоторые клиенты получили бракованный товар в непотребном состоянии. Пользователи отмечают, что не все менеджеры одинаково компетентны, поскольку многие из них не разбираются в ассортименте. В качестве преимущества данной интернет-площадки можно выделить оперативную доставку, которая осуществляется в течение 3 дней.

Нюансы оплаты

Многие клиенты оценили удобную форму оплаты, поскольку перевести денежные средства можно в любое время в режиме онлайн. Важно знать о том, что интернет-магазин работает только по 100 % предоплате. Для того, чтобы оформить заказ, достаточно зарегистрироваться на сайте и выбрать в личном кабинете нужные детали. Некоторые пользователи рассказывают о том, что чем полнее заполнен профиль, тем удобнее пользоваться сайтом. Пользователи могут обратиться к консультантам, которые помогут оформить заказ и выбрать необходимую запчасть.

Программа лояльности

Компания «Автодок» разработала выгодные дисконтные программы для своих клиентов. Интернет-магазин предоставляет скидки при покупке любых автомобильных товаров и запчастей владельцам клубных карт Subaru, Volkswagen, BMW, Skoda, Nissan, Opel, Jeep, Hyundai, Ford, Lexus, Toyota, Kia, Chevrolet, Mitsubishi, Mercedes Benz, Jaguar, Suzuki, Renault, Saab и Peugeot. Отзывы пользователей сообщают о том, что все автомобильный товары продаются с хорошими скидками. Также выгодно приобрести запчасти можно в отдельном разделе сайта «Спец. Предложения».

Однако многие клиенты в отзывах о компании «Автодок» утверждают, что обычному покупателю практически невозможно получить скидки. Это связано с тем, что особые привилегии предназначены для клиентов, оформляющих крупные заказы. Интернет-магазин предоставляет возможность отслеживать оформленный заказ до момента отгрузки представителю, что подтверждают отзывы о компании «Автодок». Автолюбители рекомендуют оформлять заказы непосредственно с центрального склада или со склада дистрибьютора, что позволит снизить риск получения контрафактной продукции. Отзывы клиентов об «Автодок» предостерегают от оформления заказа у дилеров или с оптового склада, поскольку существует риск приобретения некачественных деталей. В интернет-магазине действуют персональные накопительные скидки, что подтверждают отзывы покупателей. «Автодок» предлагает качественное обслуживание, поскольку за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. Пользователи отмечают, что во многих городах находится много офлайн-магазинов, поэтому проблем с самовывозом не возникает. Менеджеры магазина оперативно информируют клиентов о статусе заказа, поскольку сроки доставки не всегда выдерживаются. Магазин «Автодок» остается одной из самых популярных торговых платформ, которая пользуется спросом среди автолюбителей.

Читать еще:  Как правильно прикурить автомобиль от другого аккумулятора: пошаговая инструкция и меры предосторожности, особенности запуска и полезные советы

«Автодок». Отзывы сотрудников

Многие специалисты утверждают, что данная компания стремительно развивается, поэтому в ней можно сделать хорошую карьеру. Целеустремленные и амбициозные сотрудники находят возможности для саморазвития в рамках данной компании. Отзывы о работе в «Автодок» противоречивы. Одни сообщают о том, что компания является ответственным работодателем, поэтому своевременно выплачивает заработную плату и предоставляет полный социальный пакет. Комментарии содержат информацию о том, что все возникающие проблемы с клиентами решают менеджеры компании «Автодок» в Москве. Отзывы сотрудников, которые проработали длительный период времени в данной организации, отмечают множество тонкостей в работе. Нередко можно услышать негатив. Некоторые рассказывают о мнимых скидках на запчасти, которые предоставляются сотрудникам «Автодок». В отзывах отмечается, работа в данной компании может стать отличным стартом для людей, которые намерены развиваться в сфере продаж.

Beloris.ru — Интернет-магазин косметики, парфюмерии и аксессуаров — отзыв

Хиты продаж по супер ценам! Как сэкономить при заказе? Все возможности программы лояльности+активация дополнительной скидки

Здравствуйте, дорогие подписчики и читатели!

Я продолжаю делиться с вами своими лайфхаками и бьюти находками и мне наконец то удалось выделить время чтобы собрать всю информацию воедино.

Моя любовь к белорусской косметики началась с того момента, как я первый раз попала в этот магазин. Сейчас, я не часто могу позволить себе долгие прогулки по торговым центрам, да и зачем тратить кучу времени на шопинг, когда все необходимое можно заказать онлайн?

Интернет магазин Beloris привлек меня не только наличием белорусской косметики, но и скидками на товары других популярных брендов. А их на сайте не мало, — 588! В это число входит и профессиональная косметика и знаменитые корейские средства. При этом, ассортимент магазина постоянно пополняется.

Помимо косметических средств, ассортимент магазина состоит из продуктов для здорового питания, парфюмерии и бытовой химии, в т.ч. органические бренды и детские серии продукции.

Навигация по вкладкам сделана максимально понятно и просто, также нужный товар можно найти с помощью формы поиска, расположенного на главной странице.

Сразу после того как вы заходите на сайт, вы можете получить информацию о скидках и акциях, можно отсортировать товары по области применения, увидеть лидеры продаж, новинки или популярные продукты по рейтингу покупателей.

Программа лояльности представляет собой начисление балов за покупку, которые можно применить к следующему заказу (1 балл = 1 рубль)

Также вы можете получать бонус за каждый написанный отзыв на сайте магазина.

Для этого перейдите на страницу товара и нажмите кнопку «Оставить отзыв» во вкладке «Отзывы». Не забудьте авторизоваться на сайте, чтобы мы могли идентифицировать Вас.

Цена на большинство товаров ниже чем в офлайн магазине, конечно, все зависит от выбранного средства, однако на очень большое количество позиций на сайте помимо основной, действует также дополнительная скидка.

В этом же разделе содержится информация о купонах, которые можно найти на сайте, они действуют аналогично скидке.

Удобная навигация позволяет сразу же прочитать отзывы о выбранном средстве, что очень удобно и экономит время.Кроме того, на сайте доступен быстрый переход к отзывам на Яндексе.

Раздел «Сотрудничество» содержит информацию о партнерской программе, с ее помощью можно получать баллы на свой лицевой счет, за каждый заказ, сделанный по Вашей ссылке. Накопленные бонусы в дальнейшем можно использовать как скидку на заказ.

Экономить приятнее вместе, так что, девочки делитесь своими находками с подругами!)

Оплата заказа возможна после его формирования, минимальная сумма 700 рублей, учитывая ценовую политику магазина, даже за эти деньги можно подобрать целый набор средств по уходу за кожей или волосами. Цены на декоративную косметику также весьма демократичные, а учитывая постоянные скидки и пополняемый ассортимент, выбрать можно на под любой запрос и кошелек. (На сайте представлена даже минеральная косметика)

Помимо всевозможных скидок, распродаж и программы лояльности, новый пользователь может получить дополнительную скидку на свой первый заказ, для этого нужно кликнуть справа в верхнем углу рядом со строкой поиска), затем в появившемся окне указать свой e-mail и затем получить письмо со скидкой.

Информация о доставке

При переходе в данный раздел сайт автоматически определяет ваш город и предоставляет на выбор несколько вариантов доставка

— Ускоренный (Почтой России)

— Самовывоз из пункта выдачи транспортной компании

Тарифы по доставке весьма демократичные, кроме того, самовывоз из собственного пункта выдачи заказов Beloris бесплатный.

Сразу после сделанного заказа мне позвонил менеджер магазина для подтверждения выбранных мною позиций, проверил адрес доставки и сообщил когда примерно заказ придет в пункт самовывоза.

В итоге мой заказ был доставлен через 2 дня после оформления на сайте! На мой взгляд это очень быстро)

Вы можете внести предоплату за свой заказ с помощью карты, электронных кошельков: Яндекс-деньги и Web-money и даже через баланс мобильного телефона. Также доступен вариант оплаты заказ при получении наличными или по карте.

Отзыв пользователя Алексей о компании Автодок

Хороший отзывчивый коллектив.

Локацию можно подобрать удобную.

График есть 5/2 или 2/2, кому что.

«Типо» известный работодатель в Вашей трудовой, хотя кому это надо.

Я шёл на менеджера.

Начнём с собеседования. Если Вы житель Москвы, то проходить будете в «офисе» в Апаринках, — это за МКАДОМ. Там склад, охраняемый, словно режимный объект ракетной промышленности. Пока шёл до нужного входа, ко мне трижды подошли охранники спросить, зачем я тут и куда направляюсь. Я не очень понял этого момента.

Работа. Когда я поговорил с руководителем, то понял, что перед тем как сесть на менеджера, нужно побыть его «ассистентом» пару неделек. Быстро втянуться и вперёд в бой. Я не против.

Но! На деле, ассистент менеджера — это кладовщик.

Кладовщикам на заметку. В магазине работает один кладовщик. 2/2 график. Зп 30. На вас приёмка товаров (разгрузить машину), сортировка по складу, пробить все товары полученные в системе, работа с кассой, работа с покупателями в магазине и продажа из «наличия» в целях повысить чек отдела в этом месяце, так же, вы будете и выдавать товар покупателям. В день приходит 2 машины по 35-40 «мест», те 35 огромных коробок, набитых мелкими, как правило, резинками, фильтрами, щетками, накладками, прокладками. Одному человеку делать работу за, минимум, троих, да ещё и за 30к? Увольте! И да, товарищ, с тебя спишут стоимость товара, если ты принял «невозвратный» товар и не поверил, что там отсутствует крепление чудесное. На моих глазах у парня сняли с ЗП около 6000 за месяц. Зарплата составила 24+-.

Ассистент — это второй кладовщик, но временный, типо. Когда я стану менеджером. когда-нибудь. Вместо «недельки» сроки стали вырисовываться под 5-8 месяцев «подготовки» менеджера из ассистента. Общения с менеджером текущим — 0. Твоя работа — склад, но ты брось сомнения, ведь когда-нибудь ты станешь.

Менеджер. Персональной комиссией там и не пахнет. Помню, кто-то в комментах написал, что: «это же работа менеджера — тут все от тебя зависит». – тут ничего от тебя не зависит. Потолок есть, и он явный и очевидный.. Все учитывается с выручки отдела. Перевыполнять план тебе не дадут свои же, но об этом позже. Однако, есть план, поставленный «высшим» руководством на отдел. Выполнили план 6млн+ за месяц? Возьмите свои копейки, заслужили. В лучшие месяцы в моем отделе менеджер сделал 60к. Парни им восхищались, мол наша «звезда», а я сразу понял, что тикать надо.

Перевыполнять план вам не дадут свои же. Потому что:
1) Проходимость. То много, то мало покупателей. То покупают масла и резинки, то что-то дорогое.
2) Сезонность. Зима — Ваша зп не более 30к. Лето — хлеб — 40-50.
Выполнили план — вам его это высшее руководство поднимает. Поднялся план — никто не увидит надбавки. И это будет уже совсем другая сумма в меньшую сторону.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector